1. Droit d’Annulation (Période de Rétractation de 14 Jours)
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur a le droit d’annuler son inscription et de demander le remboursement intégral du montant payé dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat du cours. L’annulation peut être demandée sans justification et entraîne le remboursement de 100% du montant payé.
Pour exercer le droit d’annulation, l’utilisateur doit nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site web, en indiquant clairement son intention d’annuler le cours.
2. Procédure de Remboursement
Une fois la demande d’annulation reçue, nous traiterons le remboursement intégral dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour la transaction initiale.
3. Annulations après la Période de Rétractation (14 Jours)
Après la période de 14 jours calendaires suivant la date d’achat, aucune annulation ni aucun remboursement ne seront acceptés. Une fois cette période écoulée, l’utilisateur s’engage à compléter le cours et ne pourra demander aucun remboursement, sauf en cas de force majeure dûment justifiée et à la discrétion de l’équipe d’assistance.